Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 7. februar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Planters of Steel ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger vores websted, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra plantersofsteel.myshopify.com ("webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os på webstedet (samlet kaldet "tjenesterne"). I denne fortrolighedspolitik henviser "din" og "dig" til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger fra i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil lægge den opdaterede privatlivspolitik ud på webstedet, opdatere datoen under "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, der kræves i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige data

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af dine interaktioner med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er bukket nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige data vi indsamler

Den type personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af dine interaktioner med vores websted og din brug af vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "persondata", mener vi data, der identificerer dig, vedrører eller beskriver dig eller kan forbindes med dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du giver os direkte gennem vores tjenester, kan omfatte følgende:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du deler i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, og i så fald kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan udføre den aftale, vi har med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, som vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller reklamer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparters hjemmesider og links.

Sådan bruger vi dine personlige data

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig tjenesterne i henhold til den aftale, vi har med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser i forbindelse med din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, arrangering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionaliteter i forbindelse med din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måske ønsker at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine data som beskrevet i fortrolighedspolitikken og forbrugernes fortrolighedspolitik.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige data til markedsføring og salgsfremmende formål, såsom at sende dig markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan indebære brug af dine personlige data til bedre at skræddersy tjenesterne og reklamerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i AVG.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for potentiel svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine konto-loginoplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode og andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet hacket, bedes du straks kontakte os. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores websted sikkert for dig og andre kunder i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i AVG.
• Kommunikation og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personlige data til at give dig kundesupport og til at forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kommunikere med dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i AVG.

Småkager

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med understøttelse af vores butik med Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at understøtte og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at kunne skræddersy tjenester, produkter og reklamer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan indstille din browser i browserindstillingerne til at slette eller afvise cookies. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan resultere i, at nogle tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke helt forhindre den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige data

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af kontrakter, legitime formål og andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, håndtering og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise reklamer til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine data i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger.
• Når du instruerer os, anmoder om eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive visse data til tredjeparter, f.eks. for at levere produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores datterselskaber eller andre inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor bukket "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og " Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikationsdata såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger som f.eks. ordre-, indkøbs- og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer bestemt af IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsprocessorer, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede virksomheder

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme persondata uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger for at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller drives af os, er det vigtigt, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der er indeholdt deri. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller en tredjepart. Inkluderingen af sådanne links på vores websted indebærer ikke i sig selv godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet i tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi faktisk ikke kendt for at "dele" eller "sælge" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er de data, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi råder dig til ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine persondata afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for dataene til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller overholde andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de følgende rettigheder i forhold til dine personlige data. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til adgang/kendskab: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige data, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine data.
• Ret til at slette: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige data, vi har om dig.
• Ret til rettelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige persondata, vi har om dig.
• Ret til portabilitet: Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de persondata, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige data eller at fravælge behandlingen af dine personlige data til formål, der betragtes som "målrettet annoncering" som defineret i gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger. Bemærk, at hvis du besøger vores websted med Global Privacy Control opt-out aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du er, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge 'salg' eller 'deling' af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi har brug for dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel: Du kan have ret til at appellere vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden, der er en del af de e-mails, vi sender dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores websted eller ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et fyldestgørende svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en autoriseret repræsentant, vil vi kræve, at den autoriserede repræsentant fremlægger bevis for en sådan bemyndigelse til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte med os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, som det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret ret at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indsende din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi benytte os af anerkendte overførselsmekanismer som f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er blevet identificeret som et land, der yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på [ email protected] eller kontakte os på Veemarktkade 8, 's-Hertogenbosch, 5222 AE, NL.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og hvis ikke andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.