Fraktpolicy

1. Allmänt

Dessa fraktvillkor gäller för alla beställningar du gör via webbutiken för Planters of Steel B.V.. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna anges tydligt under beställningsprocessen.
Fraktkostnaden är standard 19,50 € (upp till 24,99 kg).
Fraktkostnaden för pallfrakt är 74,99 € (från 25 kg).
Svetsade planteringslådor skickas som standard med pall och fraktkostnaden är 74,99 €.

3. Fraktmetod

Vi använder olika transportörer för våra leveranser. När beställningen har mottagits av transportören kontaktas du för att boka en leveranstid.

4. Leveranstid

Leveranstider finns angivna på upphämtnings- och produktsidorna per produkt:

5. Försening

Om det uppstår förseningar i leveransen av din beställning informerar vi dig så snart som möjligt. Du har rätt att avboka din beställning om leveransen tar längre tid än utlovat och du inte vill vänta på ett nytt leveransdatum.

Aktuell status: ...

6. Leveransplats

Vår standardleverans sker till trottoarkanten på bottenvåningen. Leveranstjänsten inkluderar inte att bära in produkter, använda hiss eller leverans till en ytterdörr på en övervåning.

Om du föredrar att få planteringslådan levererad ända till ytterdörren (även på en övervåning) och inte kan ordna det själv, kan vi ordna detta mot en extra kostnad på 79 € för dig. Du måste meddela oss detta i förväg via kundtjänst så att vi kan samordna detta i tid med våra transportörer.

7. Leverans

Transportören kontaktar dig för att boka en leveranstid.
Se till att du är närvarande på den angivna leveransadressen vid leveranstillfället.
Om du inte är hemma vid leveranstillfället måste du kontakta transportören för att boka en ny tid. Eventuella extra leveranskostnader kan debiteras.

8. Skadade eller felaktiga produkter

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar efter mottagandet. Vi kommer att ordna en lämplig lösning.

9. Internationell leverans

För internationella leveranser (utanför Nederländerna) kan andra priser och leveranstider gälla. Dessa kommuniceras tydligt under beställningsprocessen.

10. Returer

För retur hänvisar vi dig till våra returvillkor.