Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 7. februára 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Planters of Steel (ďalej len „Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite našu Stránku, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na plantersofsteel.myshopify.com (ďalej len „Stránka“) alebo inak s nami komunikujete ohľadom Stránky (spoločne „Služby“). Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa „vy“ a „vaše“ vzťahuje na vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, od ktorej sme na základe týchto Zásad ochrany osobných údajov získali informácie.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Túto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, napríklad aby sme odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na stránke, upravíme dátum pri „Naposledy aktualizované“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnou legislatívou.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme osobné informácie o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, závisia od vašich interakcií s nami.

Okrem konkrétneho použitia uvedeného nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, plnenie všetkých platných zákonných povinností, presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Druh osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisí od vašich interakcií s našou stránkou a používania našich Služieb. Keď používame termín „osobné údaje“, máme na mysli údaje, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás alebo vás opisujú, alebo ktoré môžu byť s vami spojené. V nasledujúcich častiach sú opísané kategórie a konkrétne druhy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré od vás priamo zhromažďujeme

Informácie, ktoré nám priamo poskytujete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

• Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Údaje o objednávke, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
• Údaje o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a iných informácií používaných na zabezpečenie účtu.
• Informácie zákazníckej podpory, vrátane informácií, ktoré s nami zdieľate v komunikácii, napríklad keď nám pošlete správu cez Služby.

Pre niektoré funkcie služieb môže byť potrebné, aby si nám priamo poskytol určité informácie o sebe. Môžeš sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale v takom prípade nemusíš mať prístup k týmto funkciám alebo ich používať.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o tvojom používaní

Môžeme tiež automaticky zbierať určité informácie o tvojej interakcii so službami („Údaje o používaní“). Na to môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie („Cookies“). Údaje o používaní môžu obsahovať informácie o tom, ako navštevuješ a používaš našu stránku a svoj účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o tvojej sieťovej pripojení, tvojej IP adrese a ďalších informácií o tvojej interakcii so službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o tebe od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu v našom mene zhromažďovať informácie, ako napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako je Shopify.
• Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napríklad údaje o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu), aby spracovali tvoju platbu, vybavili tvoje objednávky a dodali požadované produkty alebo služby, čím plníme dohodu, ktorú s tebou máme.
• Keď navštíviš našu stránku, otvoríš alebo klikneš na e-maily, ktoré ti posielame, alebo interaguješ s našimi službami či reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zbierať určité informácie pomocou technológií online sledovania, ako sú pixely, webbeacony, softvérové vývojárske sady, knižnice tretích strán a cookies.

Všetky informácie, ktoré získavame od tretích strán, sa spracúvajú v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Pozri tiež časť nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame tvoje osobné údaje

• Doručenie produktov a služieb. Používame tvoje osobné údaje na poskytovanie služieb podľa dohody, ktorú s tebou máme, vrátane spracovania tvojich platieb, vybavenia tvojich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa tvojho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, údržby a iného spravovania tvojho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen a ďalších funkcií a vlastností súvisiacich s tvojím účtom. Môžeme tiež zlepšiť tvoju nákupnú skúsenosť tým, že umožníme Shopify spárovať tvoj účet s inými službami Shopify, ktoré by si mohol chcieť používať. V takom prípade Shopify spracúva tvoje údaje podľa Zásad ochrany osobných údajov a Zásad ochrany osobných údajov pre spotrebiteľov.
• Marketing a reklama. Môžeme používať tvoje osobné údaje na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou, a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže znamenať, že tvoje osobné údaje budú použité na lepšie prispôsobenie služieb a reklám na našej stránke a iných webových stránkach. Ak si obyvateľ EHP, právnym základom pre tieto spracovateľské aktivity je náš oprávnený záujem predávať naše produkty podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Používame tvoje osobné údaje na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možných podvodných, nezákonných alebo škodlivých aktivít. Ak sa rozhodneš používať služby a zaregistrovať si účet, si zodpovedný za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne ti odporúčame, aby si svoje používateľské meno, heslo a ďalšie prístupové údaje nezdieľal s nikým iným. Ak si myslíš, že tvoj účet bol napadnutý, okamžite nás kontaktuj. Ak si obyvateľ EHP, právnym základom pre tieto spracovateľské aktivity je náš oprávnený záujem udržiavať našu webovú stránku bezpečnú pre teba a ostatných zákazníkov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Komunikácia a zlepšenie služieb. Používame tvoje osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Toto je v našom oprávnenom záujme komunikovať s tebou, poskytovať ti efektívne služby a udržiavať náš obchodný vzťah s tebou podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Cookies

Rovnako ako mnoho iných webových stránok používame na našej stránke Cookies. Konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame na podporu nášho obchodu cez Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookiesPoužívame Cookies na podporu a zlepšenie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si tvojich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať cookies na našej stránke, aby lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamu na našej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov štandardne automaticky prijíma cookies, ale môžete si v nastaveniach prehliadača nastaviť, aby sa cookies odstraňovali alebo odmietali. Majte na pamäti, že odstránenie alebo zablokovanie cookies môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú správne fungovať alebo už nebudú dostupné. Okrem toho zablokovanie cookies nemusí úplne zabrániť spôsobu, akým zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých okolnostiach môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na plnenie zmluvy, oprávnené účely a iné dôvody, ktoré spadajú pod túto Zásadu ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu byť:

• S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie a odosielanie).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a zobrazovanie reklám vám. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Keď nám dáte pokyn, požiadate nás alebo inak povolíte zdieľanie určitých údajov s tretími stranami, napríklad na dodanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností, v našom oprávnenom záujme viesť úspešný podnik.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie platných zákonných povinností (vrátane reagovania na súdne príkazy, prehliadky a podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných informácií o používateľoch na účely uvedené vyššie v 'Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje' a 'Ako zverejňujeme osobné údaje':

Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje bez tvojho súhlasu alebo s cieľom odvodiť charakteristiky o tebe.

S tvojím súhlasom zdieľame osobné údaje na účely reklamy a marketingových aktivít nasledovne.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy spravované tretími stranami. Ak klikneš na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo nie sú nami spravované, je dôležité, aby si si prečítal ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytneš na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľaš na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov služieb a/alebo používateľov týchto tretích platforiem, bez obmedzenia ich použitia nami alebo tretími stranami. Zaradenie takýchto odkazov na našej stránke samo o sebe neznamená schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov uvedených v službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame osobné údaje o deťoch. Ak si rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

Od dátumu účinnosti tohto Zásad ochrany osobných údajov nám nie je skutočne známe, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov (ako sú tieto pojmy definované v príslušnej legislatíve).

Bezpečnosť a uchovávanie tvojich údajov

Maj na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo nepriestrelné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho je možné, že údaje, ktoré nám pošleš, nie sú počas prenosu bezpečné. Odporúčame ti nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií.

Ako dlho uchovávame tvoje osobné údaje závisí od rôznych faktorov, ako je to, či údaje potrebujeme na správu tvojho účtu, na poskytovanie služieb, na splnenie zákonných povinností, na riešenie sporov alebo na dodržiavanie iných platných zmlúv a politík.

Tvoje práva

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatniť len za určitých okolností, a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, pokiaľ to zákon umožňuje.

• Právo na prístup/vedieť: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
• Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať nás o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť: Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás, aby sme ich preniesli tretej strane.
• Právo odhlásiť sa z predaja, zdieľania alebo cielených reklám: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme nepredávali alebo nezdieľali vaše osobné údaje, alebo aby sme zastavili spracovanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platnej legislatíve o ochrane súkromia. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku so zapnutým signálom preferencie odhlásenia Global Privacy Control, podľa toho, kde sa nachádzate, to automaticky považujeme za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu stránky.
• Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
• Odvolanie súhlasu: Ak potrebujeme váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
• Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
• Spravovať preferencie komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou e-mailov, ktoré vám posielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste zadali.

Môžete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv tam, kde je to na našej stránke uvedené, alebo kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.

Nebudeme ťa diskriminovať, ak uplatníš niektoré z týchto práv. Môže sa stať, že budeme musieť zhromaždiť informácie o tebe na overenie tvojej identity, ako je tvoja e-mailová adresa alebo údaje o účte, predtým než poskytneme obsahovú odpoveď na tvoju žiadosť. V súlade s platnou legislatívou môžeš určiť splnomocnenca, ktorý za teba podá žiadosti na uplatnenie tvojich práv. Predtým, než prijmeme takúto žiadosť od splnomocnenca, požadujeme, aby splnomocnenec predložil dôkaz o splnomocnení konať v tvojom mene, a môžeme ťa požiadať o priame overenie tvojej identity u nás. Na tvoju žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platná legislatíva.

Sťažnosti

Ak máš sťažnosti na spôsob, akým spracúvame tvoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie si spokojný s našou odpoveďou na tvoju sťažnosť, máš, v závislosti od miesta tvojho bydliska, právo podať odvolanie proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť u miestneho úradu na ochranu údajov. Pre EHP nájdeš tu zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov.

Medzinárodní používatelia

Maj na pamäti, že tvoje osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žiješ. Tvoje osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci, externí poskytovatelia služieb a partneri v týchto krajinách.

Ak prenášame tvoje osobné údaje mimo Európy, spoliehame sa na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ je to relevantné, pokiaľ údaje nie sú prenášané do krajiny, ktorá bola uznaná za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máš otázky týkajúce sa našich zásad ochrany súkromia alebo tohto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť niektoré z práv, ktoré máš k dispozícii, zavolaj nám alebo nám pošli e-mail na support@plantersofsteel.eu alebo nás kontaktuj na adrese Veemarktkade 8, 's-Hertogenbosch, 5222 AE, NL.

V súlade s platnou legislatívou o ochrane údajov a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme správcom spracúvania tvojich osobných údajov.