Termeni și condiții

Articolul 1 - Definiții Finfo

1. Planters of Steel, cu sediul în Den Bosch, număr registru comerț 96478624, este denumită în aceste condiții generale Planters of Steel B.V..  

2. Partea contractantă a Planters of Steel B.V. este denumită în aceste condiții generale cumpărător.  

3. Părțile sunt Planters of Steel B.V. și cumpărătorul împreună.  

4. Prin contract se înțelege contractul de vânzare-cumpărare între părți.  

Articolul 2 - Aplicabilitatea condițiilor generale 

1. Aceste condiții se aplică tuturor ofertelor, cotațiilor, contractelor și livrărilor de servicii sau bunuri de către sau în numele Planters of Steel B.V..

2. Abaterea de la aceste condiții este posibilă numai dacă este convenită în mod expres și în scris de către părți.  

Articolul 3 - Plata 

1. Suma totală a cumpărării se plătește întotdeauna imediat în magazinul online. În cazul rezervărilor, în unele cazuri se așteaptă un avans. În acest caz, cumpărătorul primește o dovadă a rezervării și a plății anticipate.  

2. Dacă cumpărătorul nu plătește la timp, acesta este în întârziere. Dacă cumpărătorul rămâne în întârziere, Planters of Steel B.V. are dreptul să suspende obligațiile până când cumpărătorul își îndeplinește obligația de plată.  

3. Dacă cumpărătorul rămâne în întârziere, Planters of Steel B.V. va începe procedura de recuperare. Costurile legate de această recuperare vor fi suportate de cumpărător. Aceste costuri de recuperare sunt calculate conform Deciziei privind compensarea costurilor extrajudiciare de recuperare.  

4. În caz de lichidare, faliment, sechestru sau suspendare a plății cumpărătorului, creanțele Planters of Steel B.V. asupra cumpărătorului devin imediat exigibile.

5. Cumpărătorul refuză să coopereze la executarea comenzii prin Planters of Steel B.V., el este totuși obligat să plătească prețul convenit Planters of Steel B.V. de plată.  

Articolul 4 - Oferte, cotații și preț 

1. Ofertele sunt fără obligații, cu excepția cazului în care în ofertă este menționat un termen de acceptare. Dacă oferta nu este acceptată în termenul stabilit, oferta expiră. 

2. Termenele de livrare din cotații sunt orientative și nu conferă cumpărătorului dreptul la reziliere sau despăgubiri în cazul depășirii acestora, decât dacă părțile au convenit în mod expres și în scris altfel.  

3. Ofertele și cotațiile nu se aplică automat pentru comenzile ulterioare. Părțile trebuie să convină acest lucru în mod expres și în scris. 

4. Prețul menționat în ofertele, cotațiile și facturile se compune din prețul de cumpărare inclusiv TVA-ul datorat și eventualele alte taxe guvernamentale. 

Articolul 5 - Dreptul de retragere

1. Cumpărătorul are dreptul să anuleze acordul fără a oferi motive în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Termenul începe să curgă din momentul în care întreaga comandă a fost primită de cumpărător. 

2. În timpul perioadei de reflecție, cumpărătorul va trata cu grijă produsul și ambalajul. Va despacheta sau folosi produsul doar în măsura necesară pentru a putea evalua dacă dorește să păstreze produsul. Dacă cumpărătorul își exercită dreptul de retragere, produsul, împreună cu toate accesoriile livrate și – dacă este rezonabil posibil – în starea și ambalajul original, va fi returnat către Planters of Steel B.V. trebuie returnat. Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul este mai deteriorat decât este necesar pentru a vinde produsul, atunci poate Planters of Steel B.V. va factura cumpărătorului această depreciere a valorii produsului.

3. Când cumpărătorul dorește să-și exercite dreptul de retragere, este obligat să comunice acest lucru în termen de 14 zile de la primirea produsului către Planters of Steel B.V.. Notificarea trebuie făcută de cumpărător prin formularul standard (portalul de retur de la Planters of Steel B.V.) sau printr-un alt mijloc de comunicare, cum ar fi e-mailul. După ce cumpărătorul a comunicat intenția de a-și exercita dreptul de retragere, acesta trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile. Cumpărătorul trebuie să dovedească că bunurile livrate au fost returnate la timp, de exemplu printr-un document de expediere.

4. Ulterior, vom rambursa suma datorată pentru comandă în termen de 14 zile de la notificarea returului, cu condiția ca produsul să fi fost deja primit în stare bună.

5. Dacă cumpărătorul, după expirarea termenelor menționate la alineatele 2 și 3, nu a comunicat intenția de a-și exercita dreptul de retragere sau nu a returnat produsul Planters of Steel B.V. a primit returul, vânzarea este considerată finalizată.

6. Nu există drept de retragere atunci când produsele sunt realizate la comandă conform specificațiilor sau au o durată de valabilitate scurtă.

Articolul 6 - Modificarea acordului

1. Dacă în timpul executării acordului se constată că pentru o executare corespunzătoare a sarcinii este necesar să se modifice sau să se completeze lucrările de efectuat, părțile vor ajusta acordul în timp util și de comun acord, în consecință. 

2. Dacă părțile convin că acordul va fi modificat sau completat, momentul finalizării executării poate fi influențat în consecință. Planters of Steel B.V. va informa cumpărătorul cât mai curând posibil.  

3. Dacă modificarea sau completarea contractului are consecințe financiare și/sau calitative, Planters of Steel B.V. va informa cumpărătorul în prealabil în scris.  

4. Dacă părțile au convenit un preț fix, Planters of Steel B.V. să perceapă costuri suplimentare în măsura în care modificarea sau completarea contractului conduce la depășirea acestui preț.  

5. În derogare de la prevederile alineatului trei din acest articol, poate Planters of Steel B.V. nu va percepe costuri suplimentare dacă modificarea sau completarea este cauzată de circumstanțe imputabile acestuia.  

Articolul 7 - Livrare și transferul riscului

1. De îndată ce cumpărătorul a primit bunul cumpărat, riscul trece de la Planters of Steel B.V. la cumpărător.   

Articolul 8 - Verificare și reclamații

1. Cumpărătorul este obligat să verifice bunurile livrate în momentul livrării, dar în orice caz în cel mai scurt timp posibil. Aceasta include verificarea dacă calitatea și cantitatea bunurilor livrate corespund celor convenite între părți sau cel puțin dacă calitatea și cantitatea respectă cerințele uzuale din comerț. 

2. Reclamațiile referitoare la deteriorări, lipsuri sau pierderi ale bunurilor livrate trebuie depuse în scris la Planters of Steel B.V. în termen de 10 zile lucrătoare de la data livrării bunurilor către cumpărător. 

3. În cazul în care reclamația este justificată în termenul stabilit, Planters of Steel B.V. are dreptul fie să repare, fie să livreze din nou, fie să renunțe la livrare și să trimită cumpărătorului o notă de credit pentru partea respectivă a prețului de cumpărare. 

4. Abateri minore și/sau uzuale în industrie și diferențe în calitate, cantitate, mărime sau finisaj nu pot fi imputate Planters of Steel B.V. 

5. Reclamațiile referitoare la un anumit produs nu afectează alte produse sau componente care fac parte din aceeași înțelegere. 

6. După procesarea mărfurilor de către cumpărător, nu se mai acceptă reclamații. 

Articolul 9 - Eșantioane și modele

1. Dacă cumpărătorului i s-a arătat sau i s-a furnizat un eșantion sau model, se presupune că acesta a fost oferit doar ca indicație, fără ca bunul livrat să trebuiască să corespundă acestuia. Acest lucru este diferit dacă părțile au convenit în mod expres că bunul livrat va corespunde acestuia. 

2. În cazul contractelor privind un bun imobil, menționarea suprafeței sau a altor dimensiuni și indicații se consideră de asemenea a fi doar orientativă, fără ca bunul livrat să fie obligat să corespundă acestora.

Articolul 10 - Livrare

1. Livrarea se face „de la fabrică/magazin/depozit”. Aceasta înseamnă că toate costurile sunt în sarcina cumpărătorului.

2. Cumpărătorul este obligat să preia bunurile în momentul în care Planters of Steel B.V. le livrează sau le face să fie livrate către el, sau în momentul în care aceste bunuri îi sunt puse la dispoziție conform contractului.

3. Dacă cumpărătorul refuză să preia bunurile sau întârzie să furnizeze informațiile sau instrucțiunile necesare pentru livrare, Planters of Steel B.V. are dreptul să depoziteze bunurile pe cheltuiala și riscul cumpărătorului.

4. Dacă bunurile sunt livrate, Planters of Steel B.V. are dreptul să perceapă eventuale costuri de livrare.

5. Dacă Planters of Steel B.V. are nevoie de date de la cumpărător pentru executarea contractului, termenul de livrare începe după ce cumpărătorul a pus aceste date la dispoziția Planters of Steel B.V..

6. Un termen de livrare indicat de Planters of Steel B.V. este orientativ. Acesta nu este niciodată un termen fatal. În cazul depășirii termenului, cumpărătorul trebuie să trimită o notificare scrisă de întârziere către Planters of Steel B.V..

7. Planters of Steel B.V. are dreptul să livreze bunurile în părți, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris sau dacă livrarea parțială nu are o valoare independentă. Planters of Steel B.V. are dreptul să factureze separat aceste părți în cazul livrării în tranșe.

8. În cazul rezilierii conform articolului 5, Planters of Steel B.V. va rambursa suma plătită de cumpărător cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la reziliere.

Articolul 11 - Forță majoră

1. Dacă Planters of Steel B.V. nu poate să-și îndeplinească obligațiile din contract din cauza forței majore, nu la timp sau nu corespunzător, nu este răspunzător pentru daunele suferite de cumpărător.

2. Prin forță majoră părțile înțeleg în orice caz orice circumstanță pe care Planters of Steel B.V. nu a putut să o prevadă la momentul încheierii contractului și ca urmare a căreia executarea normală a contractului nu poate fi cerută în mod rezonabil de către cumpărător, cum ar fi boala, războiul sau pericolul de război, războiul civil și revolta, molestarea, sabotajul, terorismul, întreruperea energiei, inundația, cutremurul, incendiul, ocuparea întreprinderii, grevele, excluderea lucrătorilor, modificările măsurilor guvernamentale, dificultățile de transport și alte perturbări în activitatea Planters of Steel B.V..

3. De asemenea, părțile înțeleg prin forță majoră situația în care furnizorii de la care Planters of Steel B.V. depinde pentru executarea contractului nu își respectă obligațiile contractuale față de Planters of Steel B.V., cu excepția cazului în care acest lucru poate fi imputat Planters of Steel B.V.  

4. Dacă apare o situație de forță majoră care împiedică Planters of Steel B.V. să-și îndeplinească obligațiile față de cumpărător, aceste obligații sunt suspendate pe durata imposibilității de îndeplinire. Dacă situația menționată în propoziția anterioară durează 30 de zile calendaristice, părțile au dreptul să rezilieze contractul în totalitate sau parțial, în scris.

5. În cazul în care forța majoră durează mai mult de trei luni, cumpărătorul are dreptul să rezilieze contractul cu efect imediat. Rezilierea poate fi făcută doar prin scrisoare recomandată.

Articolul 12 - Transferul drepturilor

1. Drepturile unei părți din acest acord nu pot fi transferate fără consimțământul scris prealabil al celeilalte părți. Această prevedere este considerată o clauză cu efect real asupra bunurilor, conform articolului 3:83, alineatul doi, din Codul Civil.  

Articolul 13 - Rezerva dreptului de proprietate și dreptul de retenție

1. Bunurile și componentele aflate în posesia Planters of Steel B.V. și cele livrate rămân proprietatea Planters of Steel B.V. până când cumpărătorul a plătit integral prețul convenit. Până atunci, Planters of Steel B.V. poate invoca rezerva dreptului de proprietate și poate recupera bunurile.  

2. Dacă sumele convenite pentru plata în avans nu sunt plătite sau nu sunt plătite la timp, Planters of Steel B.V. are dreptul să suspende lucrările până când partea convenită este achitată. În acest caz, se consideră că există neîndeplinirea obligațiilor de către debitor. O livrare întârziată nu poate fi imputată Planters of Steel B.V.  

3. Planters of Steel B.V. nu are dreptul să gajeze bunurile aflate sub rezerva dreptului său de proprietate și nici să le încarce în vreun alt mod.

4. Planters of Steel B.V. se obligă să asigure și să mențină asigurate bunurile livrate cumpărătorului sub rezerva dreptului de proprietate împotriva incendiului, exploziilor, daunelor cauzate de apă, precum și împotriva furtului și să pună polița la dispoziție pentru consultare la prima cerere.  

5. Dacă bunurile nu au fost încă livrate, dar plata în avans sau prețul convenit nu a fost efectuat conform înțelegerii, Planters of Steel B.V. are dreptul de retenție. Bunul nu va fi livrat până când cumpărătorul nu a plătit integral și conform înțelegerii.  

6. În caz de lichidare, insolvență sau suspendare a plății de către cumpărător, obligațiile cumpărătorului devin imediat exigibile.  

Articolul 14 - Răspundere 

1. Orice răspundere pentru daune, rezultate din sau legate de executarea unui contract, este întotdeauna limitată la suma plătită în cazul respectiv de asigurarea de răspundere încheiată. Această sumă se majorează cu valoarea franșizei conform poliței respective.  

2. Nu este exclusă răspunderea Planters of Steel B.V. pentru daune cauzate de intenție sau neglijență gravă conștientă a Planters of Steel B.V. sau a subordonaților săi cu funcții de conducere.

Articolul 15 - Obligația de a reclama

1. Cumpărătorul este obligat să raporteze imediat Planters of Steel B.V. orice reclamație legată de lucrările efectuate. Reclamația trebuie să conțină o descriere cât mai detaliată a deficienței, astfel încât Planters of Steel B.V. să poată reacționa adecvat.  

2. Dacă reclamația este întemeiată, Planters of Steel B.V. este obligată să remedieze problema și, dacă este cazul, să înlocuiască produsul.

3. În caz de reclamații, cumpărătorul trebuie să se adreseze mai întâi Planters of Steel B.V.. Dacă magazinul online este afiliat la WebwinkelKeur și reclamațiile nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, cumpărătorul trebuie să se adreseze WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), care va media gratuit. Cumpărătorul poate verifica dacă Planters of Steel B.V. are o calitate de membru activ prin https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Dacă nu se ajunge la o soluție, cumpărătorul are posibilitatea să-și rezolve reclamația prin comisia independentă de soluționare a litigiilor desemnată de WebwinkelKeur, a cărei decizie este obligatorie, iar atât Planters of Steel B.V., cât și cumpărătorul sunt de acord cu această decizie obligatorie. Depunerea unui litigiu la această comisie implică costuri care trebuie plătite de cumpărător către comisia respectivă. De asemenea, este posibil să se depună reclamații prin platforma europeană ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Articolul 16 - Garanții

1. Dacă în contract sunt incluse garanții, se aplică următoarele. Planters of Steel B.V. garantează că produsul vândut corespunde contractului, că va funcționa fără defecte și că este potrivit pentru utilizarea pe care cumpărătorul intenționează să o facă. Această garanție este valabilă pentru o perioadă de doi ani calendaristici după primirea produsului de către cumpărător. 

2. Garanția are scopul de a stabili între Planters of Steel B.V. și cumpărător o repartizare a riscurilor astfel încât consecințele încălcării unei garanții să fie întotdeauna în întregime în sarcina și riscul Planters of Steel B.V. și ca Planters of Steel B.V. să nu poată invoca articolul 6:75 BW în legătură cu o încălcare a unei garanții. Dispoziția din propoziția anterioară se aplică și dacă încălcarea era cunoscută sau putea fi cunoscută de cumpărător prin efectuarea unei verificări. 

3. Garanția menționată nu se aplică dacă defectul a apărut din cauza utilizării necorespunzătoare sau improprii sau dacă - fără permisiune - cumpărătorul sau terții au făcut modificări sau au încercat să facă modificări ori au folosit produsul pentru scopuri pentru care nu este destinat. 

4. Dacă garanția oferită de Planters of Steel B.V. se referă la un bun produs de o terță parte, garanția este limitată la garanția oferită de acel producător. 
    

Articolul 17 - Proprietate intelectuală 

1. Planters of Steel B.V. păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv drepturile de autor, drepturile de brevet, drepturile asupra mărcilor, drepturile asupra desenelor și modelelor, etc.) asupra tuturor produselor, designurilor, desenelor, documentelor, suporturilor cu date sau alte informații, ofertelor, imaginilor, schițelor, modelelor, machetelor etc., cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris. 

2. Clientul nu are voie să copieze, să arate terților și/sau să pună la dispoziție sau să utilizeze în alt mod drepturile de proprietate intelectuală menționate fără acordul scris prealabil al Planters of Steel B.V.

 Articolul 18 - Modificarea termenilor și condițiilor generale

1. Planters of Steel B.V. are dreptul să modifice sau să completeze acești termeni și condiții generale. 

2. Modificările de importanță secundară pot fi implementate în orice moment. 

3. Modificările majore vor fi discutate de Planters of Steel B.V. cu clientul, pe cât posibil, în prealabil.

4. Cumpărătorii au dreptul să rezilieze contractul în cazul unei modificări esențiale a termenilor și condițiilor generale.

Articolul 19 - Legea aplicabilă și instanța competentă

1. Orice acord între părți este supus exclusiv dreptului olandez. 

2. Instanța olandeză din circumscripția în care este înregistrată Planters of Steel B.V. are competență exclusivă de a soluționa eventualele litigii între părți, cu excepția cazului în care legea prevede altfel în mod imperativ.

3. Aplicabilitatea Convenției de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri este exclusă.

4. În cazul în care, într-un proces judiciar, una sau mai multe prevederi ale acestor termeni și condiții generale sunt considerate excesiv de împovărătoare, celelalte prevederi rămân valabile în continuare.  

Acești termeni și condiții generale sunt valabili începând cu: 01 februarie 2025