Expediere

1. Generalități

Aceste condiții de expediere se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online al Planters of Steel B.V.. Prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu aceste condiții.

2. Costuri de expediere

Costurile de expediere sunt afișate clar în timpul procesului de comandă.
Costul standard de expediere este de 19,50 € (pentru comenzi până la 24,99 kg).
Costul de expediere pentru livrarea pe palet este de 74,99 € (pentru comenzi de peste 25 kg).
Jardinierile Sudate sunt trimise standard pe palet, iar costul de expediere pentru acestea este de 74,99 €.

3. Metoda de expediere

Folosim diferiți transportatori pentru livrările noastre. Odată ce comanda este preluată de transportator, acesta va lua legătura pentru a stabili o programare de livrare.

4. Termen de livrare

Termenele de livrare pot fi găsite pe paginile de colecție și produs, pentru fiecare produs în parte:

5. Întârziere

Dacă apare o întârziere în livrarea comenzii tale, te vom informa cât mai curând posibil. Ai dreptul să anulezi comanda dacă livrarea durează mai mult decât a fost promis și nu dorești să aștepți o nouă dată de livrare.

Stare curentă: ...

6. Locul de livrare

Livrarea standard se face până la marginea trotuarului, la parter. Serviciul de livrare nu include introducerea produselor în casă, utilizarea liftului sau livrarea la o ușă de la un etaj.

Dacă preferi ca jardiniera să fie livrată până la ușa ta (chiar și la un etaj) și nu poți face acest lucru singur, putem oferi acest serviciu contra unei taxe suplimentare de 79 €. Trebuie să ne informezi în prealabil prin serviciul clienți, pentru a putea coordona la timp cu transportatorii noștri.

7. Livrare

Transportatorul va lua legătura pentru a stabili o programare de livrare.
Asigură-te că ești prezent la adresa de livrare indicată în timpul programării de livrare.
Dacă nu ești acasă la data livrării, trebuie să contactezi transportatorul pentru a stabili o nouă programare. Costurile suplimentare de livrare pot fi aplicate.

8. Produse deteriorate sau greșite

Dacă primești un produs deteriorat sau greșit, te rugăm să contactezi serviciul clienți în termen de 48 de ore de la primire. Vom asigura o soluție adecvată.

9. Livrare internațională

Pentru livrări internaționale (în afara Olandei) pot fi aplicate tarife și termene de livrare diferite. Acestea vor fi comunicate clar în timpul procesului de comandă.

10. Returnări

Pentru returnări te rugăm să consulți condițiile noastre de returnare.