Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano: 7. veljače 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Planters of Steel (dalje 'Stranica', 'mi', 'nas' ili 'naše') prikuplja, koristi i prenosi vaše osobne podatke kada posjećujete našu Stranicu, koristite naše usluge ili obavljate kupnju na plantersofsteel.myshopify.com (dalje 'Stranica') ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajedno 'Usluge'). U svrhu ove Politike privatnosti, 'vi' i 'vaš' odnose se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Promjene u ovoj Politici privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, između ostalog kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavljujemo na Stranici, prilagođavamo datum pod 'Zadnje ažurirano' i poduzimamo sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo mogli pružati Usluge, prikupljamo osobne informacije o vama iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo ovise o vašim interakcijama s nama.

Osim specifične upotrebe navedene u nastavku, informacije koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, ispunjavanje svih važećih zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrsta osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovisi o vašim interakcijama s našom Stranicom i korištenju naših Usluga. Kada koristimo izraz 'osobni podaci', mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas ili vas opisuju ili se mogu povezati s vama. U sljedećim odjeljcima opisane su kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno pružate putem naših Usluga mogu uključivati sljedeće:

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj i e-mail adresu.
• Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za fakturiranje, adresu dostave, potvrdu plaćanja, e-mail adresu i telefonski broj.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste za sigurnost računa.
• Informacije korisničke podrške, uključujući informacije koje dijelite u komunikaciji s nama, na primjer kada šaljete poruku putem Usluga.

Za neke značajke Usluga može biti potrebno da nam izravno pružiš određene informacije o sebi. Možeš odlučiti ne pružiti te informacije, ali u tom slučaju možda nećeš moći koristiti ili pristupiti tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o tvojoj upotrebi

Također možemo automatski prikupiti određene informacije o tvojoj interakciji s Uslugama ('Podaci o korištenju'). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu sadržavati informacije o tome kako posjećuješ i koristiš našu Stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, tvoju IP adresu i druge informacije o tvojoj interakciji s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o tebi od trećih strana, uključujući prodavače i pružatelje usluga koji u naše ime mogu prikupljati informacije, kao što su:

• Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, poput Shopifyja.
• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (na primjer podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili tvoju uplatu, izvršili tvoje narudžbe i isporučili proizvode ili usluge koje si zatražio, kako bismo mogli ispuniti ugovor koji imamo s tobom.
• Kada posjetiš našu Stranicu, otvoriš ili klikneš na e-poruke koje ti šaljemo ili komuniciraš s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći tehnologije za online praćenje, poput piksela, web beacon-a, razvojnih alata, biblioteka trećih strana i kolačića.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana obrađuju se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Vidi također odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo tvoje osobne podatke

• Dostava proizvoda i usluga. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo ti pružili Usluge u skladu s ugovorom koji imamo s tobom, uključujući obradu tvojih uplata, izvršenje tvojih narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz tvoj račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i na drugi način upravljanje tvojim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena te druge funkcije i značajke vezane uz tvoj račun. Također možemo poboljšati tvoje iskustvo kupovine omogućujući Shopifyju da uskladi tvoj račun s drugim Shopify uslugama koje bi možda želio koristiti. U tom slučaju Shopify obrađuje tvoje podatke kako je navedeno u Pravilima o privatnosti i Pravilima o privatnosti za potrošače.
• Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti tvoje osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može značiti da se tvoji osobni podaci koriste za bolje prilagođavanje Usluga i oglasa na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako si stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, prema članku 6. stavku 1. točki f) GDPR-a.
• Sigurnost i prevencija prijevara. Koristimo tvoje osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera protiv mogućih prijevarnih, nezakonitih ili zlonamjernih aktivnosti. Ako odlučiš koristiti Usluge i registrirati račun, ti si odgovoran za sigurno čuvanje podataka za prijavu na svoj račun. Toplo ti preporučujemo da ne dijeliš svoje korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke s drugima. Ako misliš da je tvoj račun hakiran, odmah nas kontaktiraj. Ako si stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da našu web stranicu održimo sigurnom za tebe i druge kupce, prema članku 6. stavku 1. točki f) GDPR-a.
• Komunikacija i poboljšanje usluge. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo ti pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu za komunikaciju s tobom, pružanje učinkovitih usluga i održavanje našeg poslovnog odnosa s tobom prema članku 6. stavku 1. točki f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge druge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Stranici. Specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s podrškom naše trgovine putem Shopifyja možete pronaći putem https://www.shopify.com/legal/cookiesKoristimo kolačiće kako bismo podržali i poboljšali našu Stranicu i naše Usluge (uključujući pamćenje tvojih radnji i preferencija), za provođenje analiza i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali u postavkama preglednika možete podesiti da se kolačići brišu ili odbijaju. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene funkcije i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, poput naših partnerskih oglašivača.

Kako objavljujemo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo vaše osobne podatke objaviti trećim stranama radi izvršenja ugovora, legitimnih svrha i drugih razloga koji su obuhvaćeni ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu biti:

• S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje za nas obavljaju usluge (na primjer IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i prikazivanje oglasa vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim izjavama o privatnosti.
• Kada nam dajete nalog, tražite ili na drugi način dopuštate da određene podatke proslijedimo trećim stranama, na primjer za isporuku proizvoda ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu, uz vašu suglasnost.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše poslovne grupe, u našim legitimnim interesima za vođenje uspješnog poslovanja.
• U vezi s poslovnom transakcijom, poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja važećih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provođenje važećih uvjeta usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Objavljujemo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih informacija o korisnicima za svrhe navedene gore u 'Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke' i 'Kako objavljujemo osobne podatke':

Kategorija	Kategorije primatelja
Podaci za identifikaciju poput osnovnih kontakt podataka i određenih informacija o narudžbama i računima Komercijalne informacije poput podataka o narudžbama, kupovini i korisničkoj podršci Internet ili druga slična mrežna aktivnost, poput podataka o korištenju Geolokacijski podaci poput lokacija određenih IP adresom ili drugim tehničkim mjerama	Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su internetski pružatelji usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analize podataka) Poslovni i marketinški partneri Povezane tvrtke

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez tvog dopuštenja ili s ciljem izvlačenja osobina o tebi.

S tvojim dopuštenjem dijelimo osobne podatke na sljedeći način radi provođenja reklamnih i marketinških aktivnosti.

Web stranice i poveznice trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijediš poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili kojima mi ne upravljamo, važno je da pročitaš njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim stranicama. Informacije koje pružiš na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijeliš na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih strana. Uključivanje takvih poveznica na našoj stranici samo po sebi ne znači odobrenje sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili upravitelja, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci. Ako si roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo osobne podatke, možeš nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka kako bi zatražio njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, zapravo nam nije poznato da dijelimo ili prodajemo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonodavstvu).

Sigurnost i čuvanje tvojih podataka

Imaj na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i da ne možemo jamčiti 'savršenu sigurnost'. Također, moguće je da podaci koje nam šalješ tijekom prijenosa nisu sigurni. Preporučujemo da ne koristiš nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija nama.

Koliko dugo čuvamo tvoje osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su potreba za održavanjem tvog računa, pružanjem Usluga, ispunjavanjem zakonskih obveza, rješavanjem sporova ili ispunjavanjem drugih važećih ugovora i politika.

Tvoja prava

Ovisno o vašem mjestu stanovanja, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo pod određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonskim dopuštenjima.

• Pravo na pristup/znanje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
• Pravo na brisanje: Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak: Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost: Pod određenim okolnostima i uz određene iznimke, možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
• Pravo na odjavu od prodaje, dijeljenja ili ciljane reklame: Možda imate pravo zatražiti da ne 'prodajemo' ili 'dijelimo' vaše osobne podatke ili da isključimo obradu vaših osobnih podataka za svrhe koje se smatraju 'ciljanom reklamom', kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjećujete našu Stranicu dok je Global Privacy Control signal za odjavu uključen, mi ćemo to, ovisno o vašoj lokaciji, automatski tretirati kao zahtjev za odjavu od 'prodaje' ili 'dijeljenja' informacija za uređaj i preglednik koji koristite za pristup Stranici.
• Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
• Povlačenje pristanka: Kada nam je potreban vaš pristanak za obradu osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak.
• Žalba: Možda imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
• Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-mailove, a u bilo kojem trenutku se možete odjaviti od primanja istih koristeći opciju za odjavu koja je dio e-mailova koje vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-mailove, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti svako od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili kontaktiranjem putem donesenih kontakt podataka.

Nećemo te diskriminirati ako ostvariš neko od ovih prava. Moguće je da ćemo morati prikupiti informacije o tebi kako bismo potvrdili tvoj identitet, poput tvoje e-mail adrese ili podataka o računu, prije nego što pružimo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonodavstvom možeš imenovati punomoćnika da u tvoje ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje tvojih prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od punomoćnika, zahtijevat ćemo dokaz o toj punomoći da djeluje u tvoje ime, a možda ćemo te zamoliti da izravno potvrdiš svoj identitet kod nas. Odgovorit ćemo na tvoj zahtjev pravovremeno, kako to zahtijeva važeće zakonodavstvo.

Pritužbe

Ako imaš pritužbe na način na koji obrađujemo tvoje osobne podatke, možeš nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka. Ako nisi zadovoljan našim odgovorom na tvoju pritužbu, ovisno o mjestu stanovanja, imaš pravo žaliti se na našu odluku kontaktiranjem nas putem dolje navedenih kontakt podataka ili podnošenjem pritužbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možeš pronaći ovdje popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imaj na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati tvoje osobne podatke izvan zemlje u kojoj živiš. Tvoji osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja, vanjskih pružatelja usluga i partnera u tim zemljama.

Ako prenosimo tvoje osobne podatke izvan Europe, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili ekvivalentnih ugovora koje izdaje nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ako je primjenjivo, osim ako se podaci ne prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imaš pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želiš ostvariti neka od prava koja su ti dostupna, nazovi nas ili pošalji mail na support@plantersofsteel.eu ili nas kontaktiraj putem Veemarktkade 8, 's-Hertogenbosch, 5222 AE, NL.

U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka.