Versandpolitik

1. Allgemeines

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop von Planters of Steel B.V. aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.

2. Kosten für den Versand

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
Die Versandkosten betragen standardmäßig 19,50 €.

3. Versandart

Wir verwenden verschiedene Transportunternehmen für unsere Lieferungen. Wenn möglich, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

4. Lieferfrist

Unsere Cortenstahlprodukte werden vorübergehend ab dem 5. Januar versandt. Bestellungen sind jedoch weiterhin möglich.
Die Lieferzeiten finden Sie auf den Kollektions- und Produktseiten der einzelnen Produkte:

5. Verzögerung

Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferung länger dauert als versprochen und Sie nicht auf einen neuen Liefertermin warten möchten.

6. Lieferort

Unsere Standardlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante im Erdgeschoss. Der Lieferservice umfasst nicht das Hereinbringen von Produkten, die Benutzung eines Aufzugs oder die Lieferung an eine Haustür auf einer Etage.

Möchten Sie den Pflanzkübel lieber bis zur Haustür (auch in einem Stockwerk) geliefert bekommen und können dies nicht selbst erledigen? Dann können wir dies gegen einen Aufpreis von 79 € für Sie übernehmen. Bitte teilen Sie uns dies im Voraus über den Kundenservice mit, damit wir dies rechtzeitig mit unseren Spediteuren abstimmen können.

7. Lieferung

Der Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Vergewissern Sie sich, dass Sie während des Zustelltermins an der angegebenen Lieferadresse anwesend sind.
Wenn Sie zum Liefertermin nicht zu Hause sind, sollten Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um den Termin zu verschieben. Es können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

8. Beschädigte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unser Kundendienstteam. Wir werden eine geeignete Lösung anbieten.

9. Internationaler Versand

Für internationale Sendungen (außerhalb der Niederlande) können andere Tarife und Lieferzeiten gelten. Diese werden Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

10. Rücksendungen

Für Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.