Versandpolitik

1. Allgemeines

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop von Planters of Steel B.V. aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.

2. Kosten für den Versand

• Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
• Die Versandkosten für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien sind immer kostenlos.
  
• Die Versandkosten in Länder außerhalb der Niederlande und Belgiens betragen 19,50 €. Ab € 250,- ist der Versand in diese Länder kostenlos.

3. Versandart

Wir verwenden verschiedene Transportunternehmen für unsere Lieferungen. Wenn möglich, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

4. Lieferfrist

• Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. In Spitzenzeiten kann die Lieferzeit bis zu 3 Arbeitstage betragen.

5. Verzögerung

Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferung länger dauert als versprochen und Sie nicht auf einen neuen Liefertermin warten möchten.

6. Lieferung

• Der Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie während des Zustelltermins an der angegebenen Lieferadresse anwesend sind. 
• Wenn Sie zum Liefertermin nicht zu Hause sind, sollten Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um den Termin zu verschieben. Es können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

7. Beschädigte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unser Kundendienstteam. Wir werden eine geeignete Lösung anbieten.

8. Internationaler Versand

Für internationale Sendungen (außerhalb der Niederlande) können andere Tarife und Lieferzeiten gelten. Diese werden Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

9. Rückgabe

Für Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.