Versand

1. Allgemein

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über den Webshop von Planters of Steel B.V. tätigst. Mit der Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angegeben.
Die Versandkosten betragen standardmäßig 19,50 € (bis 24,99 kg).
Die Versandkosten für Palettenversand betragen 74,99 € (ab 25 kg).
Geschweißte Pflanzkübel werden standardmäßig mit einer Palette versendet, die Versandkosten hierfür betragen 74,99 €.

3. Versandmethode

Wir nutzen verschiedene Spediteure für unsere Lieferungen. Sobald die Bestellung vom Spediteur empfangen wurde, wird Kontakt aufgenommen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

4. Lieferzeit

Lieferzeiten sind auf den Abhol- und Produktseiten pro Produkt zu finden:

5. Verzögerung

Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung deiner Bestellung kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich. Du hast das Recht, deine Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferung länger dauert als versprochen und du keinen neuen Liefertermin abwarten möchtest.

Aktueller Status: ...

6. Lieferort

Unsere Standardlieferung erfolgt bis zum Bordstein im Erdgeschoss. Der Lieferservice umfasst nicht das Hereinbringen der Produkte, die Nutzung eines Aufzugs oder die Lieferung an eine Haustür in einer Etage.

Möchtest du den Pflanzkübel lieber bis zur Haustür (auch in einer Etage) geliefert bekommen und kannst dies selbst nicht leisten? Dann können wir dies gegen einen Aufpreis von 79 € für dich übernehmen. Du musst dies vorher über den Kundenservice melden, damit wir dies rechtzeitig mit unseren Transporteuren abstimmen können.

7. Lieferung

Der Spediteur wird sich zur Vereinbarung eines Liefertermins melden.
Stelle sicher, dass du während der Liefervereinbarung an der angegebenen Lieferadresse anwesend bist.
Wenn du bei der Liefervereinbarung nicht zu Hause bist, musst du den Spediteur kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Eventuelle zusätzliche Lieferkosten können berechnet werden.

8. Beschädigte oder falsche Produkte

Solltest du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktiere bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unseren Kundenservice. Wir sorgen für eine passende Lösung.

9. Internationale Versand

Für internationale Sendungen (außerhalb der Niederlande) können andere Tarife und Lieferzeiten gelten. Diese werden während des Bestellvorgangs klar kommuniziert.

10. Rücksendungen

Für Rücksendungen verweisen wir auf unsere Rückgabebedingungen.