Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 7. februar 2025

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Planters of Steel (’Siten’, ’vi’, ’os’ eller ’vores’) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger vores Site, bruger vores services eller foretager et køb på plantersofsteel.myshopify.com (’Siten’) eller på anden måde kommunikerer med os om Siten (samlet ’Services’). Til formålet med denne Privatlivspolitik henviser ’du’ og ’dig(din)’ til dig som bruger af Services, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne Privatlivspolitik.

Læs denne Privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den opdaterede Privatlivspolitik på Siten, opdaterer datoen under 'Sidst opdateret' og tager alle andre skridt, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at kunne levere Services indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af dine interaktioner med os.

Ud over den specifikke anvendelse, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Services, overholde alle gældende lovmæssige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Services, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Hvilken slags personlige oplysninger vi indhenter om dig, afhænger af dine interaktioner med vores Site og dit brug af vores Services. Når vi bruger udtrykket 'personlige oplysninger', mener vi oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig eller beskriver dig, eller som kan knyttes til dig. I de følgende afsnit beskrives kategorierne og de specifikke typer personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte giver os via vores Services, kan omfatte følgende:

• Kontaktoplysninger, inklusive dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger, inklusive dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontodata, inklusive dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Oplysninger fra kundesupport, inklusive de oplysninger, du deler i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Services.

For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men i så fald kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om dit brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ('Brugsdata'). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du besøger og bruger vores side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra sælgere og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores side og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (for eksempel bankkonto-, kreditkort- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, udføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan opfylde den aftale, vi har med dig.
• Når du besøger vores side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online tracking-teknologier som pixels, webbeacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websites og links fra eksterne parter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig i henhold til den aftale, vi har med dig, herunder behandling af dine betalinger, udførelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, håndtering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måske ønsker at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken og Privatlivspolitikken for Forbrugere.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og promotionsformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og promotionskommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan betyde, at dine personlige oplysninger bruges til bedre at tilpasse tjenester og annoncer på vores side og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller handle mod mulige bedrageriske, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at opbevare dine kontooplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du tror, at din konto er blevet hacket, kontakt os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikation og serviceforbedring. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kommunikere med dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores side. Specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med understøttelsen af vores butik med Shopify, kan findes via https://www.shopify.com/legal/cookiesVi bruger cookies til at understøtte og forbedre vores side og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og få bedre indsigt i brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og serviceudbydere at bruge cookies på vores side for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores side og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer cookies som standard automatisk, men du kan indstille din browser til at slette eller afvise cookies i browserindstillingerne. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan føre til, at nogle tjenester, inklusive visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt den måde, vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncepartnere.

Hvordan vi offentliggør personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi offentliggøre dine personlige oplysninger til tredjeparter for kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde, der falder ind under denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan være:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, håndtering og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise annoncer til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du beder os om det, anmoder os om det eller på anden måde giver tilladelse til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig eller via din brug af sociale mediewidgets eller loginintegrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi offentliggør følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i 'Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger' og 'Hvordan vi offentliggør personlige oplysninger':

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikationsdata såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontoinformationer Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om ordrer, shopping og kundesupport Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjepart, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Affiliates

Vi bruger eller offentliggør ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger som følger for at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter.

Tredjeparts hjemmesider og links

Vores Side kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjepart. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet os eller ikke drives af os, er det vigtigt, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, inklusive oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Services og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning for brugen af dem af os eller en tredjepart. Inkluderingen af sådanne links på vores Side indebærer ikke nødvendigvis godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen som angivet i Services.

Oplysninger om børn

Services er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at disse fjernes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik er det os ikke faktisk bekendt, at vi 'deler' eller 'sælger' personlige oplysninger om personer under 16 år (som disse termer defineres i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere 'perfekt sikkerhed'. Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af flere faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Services, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller opfylde andre gældende kontrakter og politikker.

Dine Ret

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang det er lovligt tilladt.

• Ret til adgang/viden: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, inklusive oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine data.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet: Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører disse til en tredjepart.
• Ret til at afmelde salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at 'sælge' eller 'dele' dine personlige oplysninger eller at slå behandlingen af dine personlige oplysninger fra til formål, der betragtes som 'målrettet reklame', som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger vores Side, mens Global Privacy Control afmeldingspræference-signalet er aktiveret, behandler vi dette automatisk som en anmodning om at afmelde salg eller deling af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Siden, afhængigt af hvor du befinder dig.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personlige oplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi har brug for dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved direkte at svare på vores afvisning.
• Administrer kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig kampagnemails, og du kan til enhver tid afmelde dig modtagelsen af disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, som er en del af de e-mails, vi sender til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagnemails, såsom e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve hvert af disse Ret, hvor det er angivet på vores Side eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt for os at indsamle oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for denne bemyndigelse til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du her en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger behandles også af personale samt eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer som standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er fastslået at have et passende beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du ringe til os eller sende en mail til support@plantersofsteel.eu eller kontakte os via Veemarktkade 8, 's-Hertogenbosch, 5222 AE, NL.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.