Odeslání

1. Obecné podmínky

Tyto podmínky dopravy platí pro všechny objednávky, které zadáte přes internetový obchod Planters of Steel B.V.. Podáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou jasně uvedeny během objednávkového procesu.
Náklady na dopravu jsou standardně 19,50 € (do 24,99 kg).
Náklady na dopravu paletové zásilky jsou 74,99 € (od 25 kg).
Svařované květináče jsou standardně zasílány na paletě a náklady na dopravu jsou zde 74,99 €.

3. Způsob dopravy

Pro naše dodávky využíváme různé dopravce. Jakmile dopravce obdrží objednávku, kontaktuje vás pro domluvení termínu doručení.

4. Dodací lhůta

Dodací lhůty jsou uvedeny na stránkách kolekce a produktu pro každý produkt zvlášť:

5. Zpoždění

Pokud dojde ke zpoždění dodání vaší objednávky, budeme vás co nejdříve informovat. Máte právo objednávku zrušit, pokud dodání trvá déle, než bylo slíbeno, a nechcete čekat na nový termín dodání.

Aktuální stav: ...

6. Místo dodání

Naše standardní dodání probíhá až k obrubníku v přízemí. Doručovací služba nezahrnuje vnášení produktů dovnitř, použití výtahu ani doručení ke vchodovým dveřím v patře.

Pokud si přejete, aby byl květináč doručen až ke vchodovým dveřím (i do patra) a sami to nezvládnete, můžeme to za příplatek 79 € zajistit. Musíte to předem nahlásit našemu zákaznickému servisu, abychom to mohli včas koordinovat s našimi dopravci.

7. Doručení

Dopravce vás kontaktuje pro domluvení termínu doručení.
Ujistěte se, že jste přítomni na uvedené adrese dodání během domluveného termínu doručení.
Pokud nejste doma při dodávce, musíte kontaktovat dopravce a domluvit si nový termín. Mohou být účtovány dodatečné náklady na doručení.

8. Poškozené nebo nesprávné produkty

Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte prosím do 48 hodin od převzetí náš zákaznický servis. Zajistíme vhodné řešení.

9. Mezinárodní doprava

Pro mezinárodní zásilky (mimo Nizozemsko) mohou platit jiné sazby a dodací lhůty. Tyto jsou jasně komunikovány během objednávkového procesu.

10. Vrácení zboží

Pro vrácení zboží vás odkazujeme na naše podmínky vrácení.