Zásady ochrany soukromí

Naposledy aktualizováno: 7. února 2025

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Planters of Steel (dále jen „Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a předává vaše osobní údaje, když navštívíte naši Stránku, používáte naše služby nebo nakupujete na plantersofsteel.myshopify.com (dále jen „Stránka“) nebo jinak s námi komunikujete ohledně Stránky (společně „Služby“). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů znamenají „vy“ a „váš“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, od které jsme na základě této Zásady ochrany osobních údajů shromáždili informace.

Pečlivě si přečtěte tuto Zásadu ochrany osobních údajů.

Změny v této Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na stránkách, upravíme datum u „Naposledy aktualizováno“ a podnikneme všechny další kroky požadované platnou legislativou.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme o vás osobní informace z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, závisí na vašich interakcích s námi.

Kromě konkrétního použití uvedeného níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali Služby, plnili všechny platné zákonné povinnosti, vymáhali platné podmínky služby a chránili nebo hájili Služby, naše práva a práva našich uživatelů či jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druh osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na vašich interakcích s našimi stránkami a používání našich Služeb. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují, vztahují se k vám nebo vás popisují, případně s vámi mohou být spojeny. V následujících částech jsou popsány kategorie a konkrétní druhy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které od vás přímo shromažďujeme

Informace, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat následující:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Údaje o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných k zabezpečení účtu.
• Informace zákaznické podpory, včetně informací, které s námi sdílíte v komunikaci, například když nám pošlete zprávu prostřednictvím Služeb.

Pro některé funkce služeb může být nutné, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale v takovém případě nemusíte být schopni tyto funkce používat nebo k nim přistupovat.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami („Provozní data“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Provozní data mohou obsahovat informace o tom, jak navštěvujete a používáte naše stránky a svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších údajích o vaší interakci se službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou jménem nás shromažďovat informace, například:

• Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je Shopify.
• Naši poskytovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (například údaje o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese), aby mohli zpracovat vaši platbu, realizovat vaše objednávky a dodat vámi požadované produkty nebo služby, a tím splnit smlouvu, kterou s vámi máme.
• Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií pro online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, jsou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Doručení produktů a služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování služeb podle smlouvy, kterou s vámi máme, včetně zpracování vašich plateb, realizace vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiného spravování vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které byste mohli chtít využívat. V takovém případě Shopify zpracovává vaše údaje podle Zásad ochrany osobních údajů a Zásad ochrany osobních údajů pro spotřebitele.
• Marketing a reklama. Můžeme používat tvé osobní údaje pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může znamenat, že tvé osobní údaje budou použity k lepšímu přizpůsobení služeb a reklam na našem webu a dalších stránkách. Pokud jsi rezidentem EHP, právním základem pro tyto zpracovatelské aktivity je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme tvé osobní údaje k odhalování, vyšetřování a řešení možných podvodných, nelegálních nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodneš používat služby a zaregistrovat si účet, jsi sám odpovědný za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně ti doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým jiným. Pokud si myslíš, že tvůj účet byl napaden, okamžitě nás kontaktuj. Pokud jsi rezidentem EHP, právním základem pro tyto zpracovatelské aktivity je náš oprávněný zájem udržet náš web bezpečný pro tebe a ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Komunikace a zlepšení služeb. Používáme tvé osobní údaje k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je to v našem oprávněném zájmu komunikovat s tebou, poskytovat ti efektivní služby a udržovat náš obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Cookies

Stejně jako mnoho jiných webů používáme na našem webu Cookies. Specifické informace o Cookies, které používáme v souvislosti s podporou našeho obchodu přes Shopify, najdeš zde https://www.shopify.com/legal/cookiesPoužíváme Cookies k podpoře a zlepšení našeho webu a našich služeb (včetně zapamatování tvých akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat cookies na našem webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našem webu a dalších stránkách.

Většina prohlížečů standardně automaticky přijímá cookies, ale můžete v nastavení prohlížeče nastavit, aby cookies byly mazány nebo odmítány. Mějte na paměti, že mazání nebo blokování cookies může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může vést k tomu, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou správně fungovat nebo nebudou nadále dostupné. Navíc blokování cookies nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro plnění smlouvy, oprávněné účely a jiné důvody uvedené v této Zásadě ochrany soukromí. Takové okolnosti mohou být:

• S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a zobrazování reklam vám. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.
• Když nám udělíte pokyn, požádáte nás nebo jinak dáte souhlas k předání určitých údajů třetím stranám, například za účelem dodání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací, s vaším souhlasem.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností, v našem oprávněném zájmu úspěšně provozovat podnik.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných zákonných povinností (včetně reakce na soudní příkazy, domovní prohlídky a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby a za účelem ochrany nebo obhajoby služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Oznamujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních informací o uživatelích pro účely uvedené výše v 'Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje' a 'Jak zveřejňujeme osobní údaje':

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje bez tvého souhlasu nebo za účelem odvození charakteristik o tobě.

S tvým souhlasem sdílíme osobní údaje následujícím způsobem za účelem reklamních a marketingových aktivit.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše stránka může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy spravované třetími stranami. Pokud klikneš na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo nejsou námi spravovány, je důležité, abys přečetl jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytneš na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetími stranami. Zařazení takových odkazů na naší stránce samo o sobě neznamená schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není uvedeno jinak ve službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme osobní údaje o dětech. Pokud jsi rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžeš nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění.

Od data účinnosti tohoto Zásad ochrany osobních údajů nám není skutečně známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (jak jsou tyto pojmy definovány v platné legislativě).

Zabezpečení a uchovávání tvých údajů

Měj prosím na paměti, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neprůstřelné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc je možné, že údaje, které nám posíláš, nejsou během přenosu zcela zabezpečené. Doporučujeme ti nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdílení citlivých nebo důvěrných informací s námi.

Doba, po kterou uchováváme tvé osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda údaje potřebujeme k údržbě tvého účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k dodržování jiných platných smluv a zásad.

Tvé Rovný

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a mohou platit pouze za určitých okolností, a v některých případech můžeme váš požadavek odmítnout, pokud to zákon dovoluje.

• Právo na přístup/znalost: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na výmaz: Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete mít právo požádat nás o opravu nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich předání třetí straně.
• Právo odhlásit se z prodeje, sdílení nebo cílené reklamy: Můžete mít právo požádat nás, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ nebo abychom zastavili zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platné legislativě o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naši stránku s aktivovaným signálem Global Privacy Control pro odhlášení, automaticky to, v závislosti na vaší lokalitě, považujeme za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu.
• Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás o zastavení nebo omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud potřebujeme váš souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas kdykoli odvolat.
• Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme vyřídit váš požadavek. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
• Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a kdykoli se můžete odhlásit z jejich přijímání pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí e-mailů, které vám posíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách, které jste zadali.

Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je to na našem webu uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás diskriminovat, pokud uplatníte některé z těchto práv. Může být nutné, abychom shromáždili informace o vás za účelem ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo údaje o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na váš požadavek. V souladu s platnou legislativou můžete zmocnit zástupce, aby za vás podával žádosti o uplatnění vašich práv. Než přijmeme takový požadavek od zmocněnce, požadujeme, aby zmocněnec předložil důkaz o zmocnění k jednání vaším jménem, a může se stát, že vás požádáme o přímé ověření vaší identity u nás. Na váš požadavek odpovíme včas, jak vyžaduje platná legislativa.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte v závislosti na místě vašeho bydliště právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete zde seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a externími poskytovateli služeb a partnery v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, spoléháme na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud údaje nejsou přenášeny do země, u níž bylo zjištěno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo tohoto Prohlášení o ochraně soukromí, nebo pokud chcete uplatnit některé z práv, která vám náleží, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na support@plantersofsteel.eu nebo nás kontaktujte na adrese Veemarktkade 8, 's-Hertogenbosch, 5222 AE, NL.

V rámci platné legislativy na ochranu osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.