Toimituskäytäntö

1. Yleistä

Nämä lähetysehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka teet Planters of Steel B.V.:n verkkokaupassa. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

2. Lähetyskulut

Lähetyskulut ilmoitetaan selkeästi tilausprosessin aikana.
Lähetyskulut ovat vakiona 19,50 € (enintään 24,99 kg).
Lavakuljetuksen lähetyskulut ovat 74,99 € (yli 25 kg).
Hitsatut istutuslaatikot lähetetään vakiona lavalla, ja lähetyskulut ovat 74,99 €.

3. Lähetysmuoto

Käytämme useita kuljetusyrityksiä toimituksissamme. Kun tilaus on vastaanotettu kuljetusyritykseltä, he ottavat yhteyttä toimitusajan sopimiseksi.

4. Toimitusaika

Toimitusajat löytyvät keräily- ja tuotesivuilta tuotekohtaisesti:

5. Viivästys

Jos tilauksesi toimituksessa ilmenee viivästystä, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, jos toimitus kestää pidempään kuin luvattu etkä halua odottaa uutta toimituspäivää.

Nykyinen tila: ...

6. Toimituspaikka

Vakio toimituksemme on jalkakäytävän reunalle katutasossa. Toimituspalvelu ei sisällä tuotteiden sisään kantamista, hissin käyttöä tai toimitusta kerroksen ovelle.

Jos haluat istutuslaatikon toimitettavan mieluummin suoraan ovelle (myös kerroksiin) etkä pysty itse vastaanottamaan, voimme hoitaa tämän lisämaksusta 79 €. Ilmoita tästä etukäteen asiakaspalveluumme, jotta voimme sopia kuljetusyritysten kanssa ajoissa.

7. Toimitus

Kuljetusyritys ottaa yhteyttä toimitusajan sopimiseksi.
Varmista, että olet paikalla ilmoitetussa toimitusosoitteessa toimitusajankohtana.
Jos et ole kotona toimitusajankohtana, ota yhteyttä kuljetusyritykseen uuden toimitusajan sopimiseksi. Mahdolliset lisätoimituskulut voidaan veloittaa.

8. Vahingoittuneet tai väärät tuotteet

Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 48 tunnin kuluessa vastaanotosta. Ratkaisemme asian sopivalla tavalla.

9. Kansainvälinen lähetys

Kansainvälisissä lähetyksissä (Hollannin ulkopuolella) voivat voimassa olla eri hinnat ja toimitusajat. Nämä ilmoitetaan selkeästi tilausprosessin aikana.

10. Palautukset

Palautuksia koskien viittaamme palautusehtoihimme.